如何讓訪客在我們的網站中產生商機，使之成為我們的客戶呢？這個問題很自然引出了網絡營銷中的轉化理論：轉化是網絡商機產生的必經之路，是通過各種手段，促使網站訪問者采取下一步行動的過程，能夠發起訂單、咨詢或留下聯系信息，這個行動包括但不限于電話咨詢、在線留言、在線購買等等，以實現流量變商機，幫助企業獲取潛在客戶，促進企業產品的銷售，最終實現流量變銷量。
雖然轉化是中小企業網絡營銷中的一個重要環節，但轉化的產生是需要前提的，這個前提就是企業已經具備了開展網絡營銷的平臺，并且通過各種方法吸引到了有效的流量。
提高網站客戶轉化率的措施有如下五種：
一。證明
讓更多顧客購買，有一個看似非常簡單、卻被很多網站忽略的因素：社會證明。人們往往會因為其它人都購買了某商品而認為這個商品值得購買，因此網站上增加“熱銷商品”或 "推薦商品"，這為顧客節省了購買考慮的時間，同時，增加更多來自第三方的肯定性反饋，如顧客的反饋信息，獎勵及贊譽，商品/服務評論，案例/成功故事等等。 .
二。優惠
基于網站的有效促銷方式有：免費試用、下載、在線工具、視頻演示等。基于價格的促銷辦法主要有免運費、打折、現金回饋等。XXX.com網站上，可以采用定期抽獎獲得數碼相機的辦法鼓勵顧客注冊網站的促銷Email，這個策略非常成功。 .
三。安全
安全是網民實施網上購物的最基本需求。我們盡量在消費者實施網上購買、結算、配送的全過程中都突出顯示我們的行業及安全證明、承諾及保證。
四。溝通
網站上增加讓消費者與銷售代表或客服人員互動的機會很重要。雖然不可能象亞馬遜那樣在網站上整合諸如“點擊對話”的按鈕，但在網站上，可以使用在線調查表單，了解顧客對于網站的看法，網站希望怎么改進，希望收到什么樣的Email訂閱信息等。在不到一周的時間收到500份左右的反饋意見，這些客戶反饋意見對于網站的Email營銷開展和網站改進有很大幫助。 .
五。監測
可以通過流量統計系統每天監測網站的訪問量來源、搜索引擎及關鍵詞統計，尤其google的流量統計工具將adwords關鍵詞廣告和網站流量分析都整合在一起。根據對這些數據的分析，網站獲得了不斷優化改進網站的依據…… |
